OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE / HANDELSBETINGELSER

Nobilis World ApS

Obowiązujące od dnia 1 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej „OWH”) stanowią integralną część wszystkich ofert, zamówień, umów sprzedaży i dostaw realizowanych przez Nobilis World ApS, dalej zwaną „Sprzedawcą”.

2. OWH mają zastosowanie do sprzedaży hurtowej, w szczególności gałęzi dekoracyjnych, roślin, drzew iglastych, choinek, materiału roślinnego oraz produktów z nich wykonanych.

3. OWH dotyczą transakcji pomiędzy przedsiębiorcami (B2B).

4. OWH stają się wiążące dla Kupującego, jeżeli zostały mu udostępnione przed zawarciem umowy lub przy potwierdzeniu zamówienia i zostały włączone do umowy.

5. Wszelkie zmiany, uzupełnienia oraz odstępstwa od OWH wymagają pisemnego potwierdzenia przez Sprzedawcę. Za formę pisemną uznaje się również korespondencję e-mail.

6. Zamówienia należy kierować na adres e-mail: info@nobilis.world.

7. W przypadku rozbieżności pomiędzy OWH a indywidualnymi ustaleniami pisemnie potwierdzonymi przez obie strony pierwszeństwo mają ustalenia indywidualne.

§ 2. Oferty i zamówienia

1. Oferty handlowe, cenniki i informacje o dostępności towarów mają charakter informacyjny i nie stanowią wiążącej oferty, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.

2. Wszystkie oferty obowiązują do wyczerpania zapasów, chyba że ustalono inaczej.

3. Zamówienie staje się wiążące po jego potwierdzeniu przez Sprzedawcę.

4. Potwierdzenie zamówienia powinno określać w szczególności rodzaj towaru, ilość, cenę oraz uzgodniony termin odbioru lub dostawy.

5. Zmiana ilości, asortymentu, terminu odbioru lub innych warunków zamówienia wymaga wcześniejszej pisemnej zgody Sprzedawcy.

6. Po rozpoczęciu przygotowania, cięcia, pakowania lub kompletowania zamówienia Kupujący nie może jednostronnie anulować zamówienia.

7. W przypadku anulowania zamówienia za zgodą Sprzedawcy Kupujący zobowiązany jest pokryć uzasadnione i udokumentowane koszty poniesione w związku z jego realizacją, w tym koszty produkcji, cięcia, pakowania i przygotowania towaru, w zakresie niepokrytym innym sposobem.

8. Sprzedawca może odmówić przyjęcia nowego zamówienia, jeżeli Kupujący posiada zaległe płatności lub wcześniej nie wywiązał się z uzgodnionych warunków odbioru.

§ 3. Ceny i warunki płatności

1. Ceny towarów określa aktualny cennik Sprzedawcy lub indywidualna oferta handlowa.

2. Wszystkie ceny podawane są w kwotach netto, bez podatku VAT oraz bez kosztów transportu, o ile nie uzgodniono inaczej.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika w trakcie sezonu. Zmiany te nie dotyczą zamówień już potwierdzonych, chyba że strony uzgodnią inaczej.

4. Ceny wyrażone w euro mogą być przeliczane na walutę lokalną według kursu wskazanego w potwierdzeniu zamówienia lub uzgodnionego przez strony.

5. Cennik obowiązuje do 31 grudnia danego roku kalendarzowego lub do momentu publikacji nowego cennika.

6. Ceny hurtowe obowiązują przy zamówieniach o wartości przekraczającej 20 000 EUR netto, chyba że indywidualna oferta stanowi inaczej.

7. Standardowym warunkiem płatności jest 100% przedpłaty przed odbiorem lub wysyłką towaru, chyba że strony pisemnie uzgodnią inny termin.

8. Sprzedawca ma prawo wstrzymać wydanie towaru do momentu zaksięgowania pełnej wymaganej płatności.

9. W przypadku opóźnienia płatności Sprzedawca może naliczać odsetki za opóźnienie zgodnie z obowiązującym prawem duńskim oraz dochodzić przewidzianych prawem kosztów windykacji.

10. W przypadku uzasadnionego zagrożenia niewypłacalnością Kupującego Sprzedawca może wstrzymać realizację kolejnych dostaw i zażądać przedpłaty lub odpowiedniego zabezpieczenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 4. Dostawa i odbiór towaru

1. Towar jest udostępniany do odbioru w miejscu i terminie uzgodnionym w potwierdzeniu zamówienia.

2. Kupujący zobowiązany jest do odbioru towaru dokładnie w uzgodnionym terminie. Jakakolwiek zmiana terminu wymaga wcześniejszej pisemnej zgody Sprzedawcy.

3. Kupujący odpowiada za zorganizowanie odpowiedniego środka transportu i jego punktualne podstawienie, chyba że strony pisemnie uzgodnią inaczej.

4. W przypadku odbioru własnym transportem Kupującego dostawa następuje z chwilą wydania towaru Kupującemu lub jego przewoźnikowi, co do zasady podczas załadunku.

5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego z chwilą jego wydania, z zastrzeżeniem § 5 dotyczącego opóźnionego odbioru.

6. Sprzedawca zapewnia odpowiedni personel i sprzęt do załadunku w uzgodnionym terminie. Planowany czas załadunku nie powinien przekraczać 5 godzin od przyjazdu pojazdu gotowego do załadunku.

7. W szczególnych przypadkach organizacyjnych Sprzedawca może realizować załadunki kilku Kupujących w tym samym czasie, co może spowodować niewielkie opóźnienia.

8. Kupujący odpowiada za zapewnienie warunków transportu odpowiednich dla przewożonego asortymentu, w szczególności właściwej wentylacji, temperatury oraz zabezpieczenia ładunku po jego wydaniu.

9. Koszty transportu ponosi Kupujący, o ile strony pisemnie nie uzgodniły inaczej.

§ 5. Opóźniony odbiór towaru i przejście ryzyka

1. Kupujący jest bezwzględnie zobowiązany do odbioru zamówionego towaru w uzgodnionym i potwierdzonym terminie.

2. Jeżeli towar został przygotowany, wyodrębniony dla danego Kupującego i udostępniony do odbioru w uzgodnionym terminie, a Kupujący nie odbierze go z przyczyn leżących po jego stronie, ryzyko przypadkowej utraty, uszkodzenia oraz pogorszenia jakości towaru przechodzi na Kupującego z upływem uzgodnionego terminu odbioru.

3. Przejście ryzyka następuje również w sytuacji, gdy towar fizycznie pozostaje na terenie plantacji, magazynu lub innego miejsca pozostającego pod kontrolą Sprzedawcy.

4. Ze względu na naturalny charakter sprzedawanych produktów Kupujący przyjmuje do wiadomości, że świeży materiał roślinny, w szczególności ścięte gałęzie dekoracyjne, jest podatny na szybkie pogorszenie jakości podczas przechowywania.

5. Sprzedawca nie odpowiada za pogorszenie jakości wynikające z opóźnienia odbioru spowodowanego przez Kupującego, w szczególności za:

   • utratę świeżości i naturalnego wyglądu,

   • wysychanie i opadanie igieł,

   • zaparzenie towaru na paletach,

   • zmianę barwy, przebarwienia i brązowienie,

   • rozwój pleśni i naturalne procesy biologiczne,

   • utratę wartości handlowej towaru.

6. Jeżeli pogorszenie jakości nastąpiło wskutek opóźnienia odbioru leżącego po stronie Kupującego, nie stanowi ono podstawy do żądania obniżenia ceny, wymiany towaru, anulowania zamówienia ani zwrotu zapłaconej należności.

7. Sprzedawca zobowiązuje się do zachowania należytej staranności przy zabezpieczeniu towaru pozostającego pod jego kontrolą. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają odpowiedzialności Sprzedawcy za szkody wynikające z jego własnego zawinionego działania lub zaniechania.

8. W przypadku nieodebrania towaru w terminie Sprzedawca ma prawo obciążyć Kupującego uzasadnionymi dodatkowymi kosztami przechowywania, zabezpieczenia, przemieszczania lub ponownego przygotowania towaru, wynikającymi z opóźnienia.

9. Sprzedawca nie ma obowiązku zapewnienia Kupującemu możliwości przechowywania towaru przez dodatkowy okres bez odrębnego uzgodnienia.

10. Jeżeli Kupujący nie odbierze towaru w uzgodnionym terminie, Sprzedawca może wezwać go do niezwłocznego odbioru, wskazując dodatkowy termin.

11. Jeżeli dalsze przechowywanie towaru wiąże się z ryzykiem szybkiego pogorszenia jakości, nadmiernymi kosztami lub istotnymi trudnościami organizacyjnymi, Sprzedawca może dokonać sprzedaży towaru osobie trzeciej na rachunek Kupującego, z zachowaniem zasad przewidzianych prawem duńskim, w tym obowiązku uprzedzenia Kupującego, o ile jest to możliwe.

12. W przypadku odsprzedaży nieodebranego towaru Sprzedawca może dochodzić od Kupującego uzasadnionej straty powstałej w wyniku niewykonania obowiązku odbioru, z uwzględnieniem kwoty uzyskanej z odsprzedaży.

13. Opóźnienie lub całkowity brak odbioru towaru nie zwalnia Kupującego z obowiązków płatniczych wynikających z zamówienia i obowiązujących przepisów.

14. Uzgodnienie nowego terminu odbioru nie oznacza automatycznego zwolnienia Kupującego z odpowiedzialności za opóźnienie ani przywrócenia odpowiedzialności Sprzedawcy za naturalne pogorszenie jakości towaru, które nastąpiło po pierwotnym terminie odbioru, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.

§ 6. Zastrzeżenie własności

1. Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu uregulowania pełnej ceny zakupu, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo.

2. Zastrzeżenie prawa własności nie wpływa na zasady przejścia ryzyka określone w § 4 i § 5 niniejszych OWH.

3. W przypadku braku płatności Sprzedawca może skorzystać ze środków ochrony prawnej przewidzianych obowiązującymi przepisami, w tym dochodzić zapłaty lub zwrotu towaru, jeżeli istnieją ku temu podstawy prawne.

4. Kupujący ponosi odpowiedzialność za uszkodzenie lub utratę wartości towaru w okresie, w którym zgodnie z OWH ponosi ryzyko.

§ 7. Asortyment i jakość

1. Sprzedawca dostarcza produkty zgodne z uzgodnioną specyfikacją jakościową oraz potwierdzonym zamówieniem.

2. Ze względu na naturalne pochodzenie produktów dopuszczalne są różnice w kolorze, strukturze, kształcie, długości i gęstości gałęzi, o ile nie naruszają uzgodnionych wymagań jakościowych.

3. Zdjęcia produktów, katalogi i materiały reklamowe mają charakter poglądowy, chyba że strony pisemnie uzgodniły konkretną specyfikację.

4. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że świeży materiał roślinny wymaga odpowiednich warunków transportu, wentylacji i przechowywania.

5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę jakości wynikającą z nieprawidłowego transportu, przechowywania, ekspozycji na wysoką temperaturę, braku wentylacji lub innych niewłaściwych działań Kupującego albo osób działających na jego zlecenie.

6. Naturalne pogorszenie jakości materiału roślinnego po przejściu ryzyka na Kupującego nie stanowi wady towaru, jeżeli nie wynika z okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi Sprzedawca.

§ 8. Reklamacje

1. Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia ilości, rodzaju, opakowania i widocznego stanu jakościowego towaru podczas odbioru lub niezwłocznie po dostawie.

2. Reklamacje dotyczące wad widocznych lub braków ilościowych należy zgłaszać niezwłocznie po ich wykryciu, nie później niż w ciągu 24 godzin od odbioru lub dostawy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Reklamację należy przesłać na adres info@nobilis.world wraz z:

   • numerem faktury lub zamówienia,

   • dokładnym opisem niezgodności,

   • ilością reklamowanego towaru,

   • dokumentacją fotograficzną,

   • datą odbioru lub dostawy.

4. Wady ukryte, których nie można było wykryć przy zwykłej kontroli, powinny zostać zgłoszone niezwłocznie po ich ujawnieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Kupujący zobowiązany jest umożliwić Sprzedawcy ocenę reklamowanego towaru. W miarę możliwości towar powinien pozostać dostępny do kontroli do czasu rozpatrzenia reklamacji.

6. Reklamacje dotyczące pogorszenia jakości towaru wskutek opóźnionego odbioru, niewłaściwego transportu lub przechowywania po przejściu ryzyka na Kupującego nie będą uznawane, o ile szkoda nie wynika z okoliczności, za które odpowiada Sprzedawca.

7. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca, w zakresie dopuszczalnym przez prawo i uzgodnione warunki umowy, może wymienić wadliwy towar, uzupełnić braki lub dokonać odpowiedniego zwrotu należności.

8. Samo zgłoszenie reklamacji nie uprawnia Kupującego do automatycznego wstrzymania całości płatności za zamówienie, z zastrzeżeniem uprawnień przysługujących mu na podstawie obowiązującego prawa.

9. W zakresie dopuszczalnym przez prawo Sprzedawca nie odpowiada za straty pośrednie, utracone korzyści, przestoje produkcyjne, utratę kontraktów lub inne szkody następcze.

10. Dalsza odsprzedaż towaru nie zwalnia Kupującego z obowiązku terminowej kontroli i zgłoszenia reklamacji. Nie stanowi jednak sama w sobie automatycznej utraty uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 9. Siła wyższa

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie realizacji zobowiązań wynikające z okoliczności niezależnych od niego, których nie można było racjonalnie przewidzieć ani uniknąć.

2. Do zdarzeń siły wyższej zalicza się w szczególności:

   • ekstremalne warunki pogodowe,

   • klęski żywiołowe,

   • pożary i powodzie,

   • epidemie,

   • strajki i poważne zakłócenia rynku pracy,

   • awarie infrastruktury,

   • ograniczenia transportowe,

   • działania wojenne,

   • decyzje i ograniczenia administracyjne.

3. W przypadku wystąpienia siły wyższej Sprzedawca poinformuje Kupującego o przeszkodzie i przewidywanym wpływie na realizację zamówienia w rozsądnym terminie.

4. Jeżeli wykonanie zobowiązania stanie się trwale niemożliwe, strony rozliczą zamówienie zgodnie z obowiązującym prawem.

5. Postanowienia dotyczące siły wyższej nie zwalniają Kupującego z obowiązku zapłaty należności już wymagalnych za towar, za który ponosi on ryzyko, w zakresie wynikającym z prawa i zawartej umowy.

§ 10. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

1. Strony zobowiązują się w pierwszej kolejności dążyć do polubownego rozwiązania wszelkich sporów wynikających z realizacji zamówień.

2. W przypadku braku porozumienia spory będą rozstrzygane przez właściwy rzeczowo sąd duński miejscowo właściwy dla siedziby Nobilis World ApS, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy.

3. Prawem właściwym dla zawieranych umów jest prawo duńskie, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.

4. W zakresie dozwolonym prawem strony wyłączają stosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

5. OWH mogą być udostępniane w języku polskim i angielskim. W przypadku rozbieżności interpretacyjnych pierwszeństwo ma zatwierdzona przez Sprzedawcę wersja angielska.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Niniejsze OWH obowiązują od dnia 1 października 2026 r. i mają zastosowanie do zamówień zawieranych od tej daty, pod warunkiem skutecznego włączenia ich do umowy.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji OWH. Zmiany nie mają zastosowania do wcześniej zawartych umów, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.

3. Jeżeli którekolwiek z postanowień OWH okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.

4. Aktualna wersja OWH jest udostępniana Kupującym przez Sprzedawcę.

Nobilis World ApS

E-mail: info@nobilis.world

Nobilis World ApS
Århusvej 45, 8963 Auning, Danmark
VAT: DK39737426
E-mail:  info@nobilis.world