CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Nobilis World ApS

In vigore dal 1° ottobre 2026

§ 1. Disposizioni generali

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate "Condizioni Generali") costituiscono parte integrante di tutte le offerte, gli ordini, i contratti di vendita e le forniture effettuate da Nobilis World ApS, di seguito denominata il "Venditore".

2. Le presenti Condizioni Generali si applicano alle transazioni all'ingrosso, in particolare a quelle relative a rami decorativi, piante, conifere, alberi di Natale, materiali vegetali e prodotti realizzati con tali materiali.

3. Le presenti Condizioni Generali si applicano esclusivamente alle transazioni tra imprese (B2B).

4. Le presenti Condizioni Generali diventano vincolanti per l'Acquirente qualora siano state messe a sua disposizione prima della conclusione del contratto o al momento della conferma dell'ordine e siano state incorporate nel contratto.

5. Qualsiasi modifica, integrazione o deroga alle presenti Condizioni Generali richiede la conferma scritta del Venditore. Anche la corrispondenza tramite posta elettronica è considerata una forma scritta valida.

6. Gli ordini devono essere inviati al seguente indirizzo e-mail: info@nobilis.world.

7. In caso di discrepanze tra le presenti Condizioni Generali e gli accordi individuali confermati per iscritto da entrambe le parti, prevarranno le condizioni concordate individualmente.

§ 2. Offerte e ordini

1. Le offerte commerciali, i listini prezzi e le informazioni sulla disponibilità dei prodotti sono forniti esclusivamente a titolo informativo e non costituiscono offerte vincolanti, salvo espressa indicazione contraria del Venditore.

2. Tutte le offerte sono soggette alla disponibilità della merce, salvo diverso accordo.

3. Un ordine diventa vincolante una volta confermato dal Venditore.

4. La conferma dell'ordine deve specificare, in particolare, la tipologia della merce, la quantità, il prezzo e la data concordata per il ritiro o la consegna.

5. Qualsiasi modifica delle quantità, dell'assortimento, delle date di ritiro o di altre condizioni dell'ordine richiede il previo consenso scritto del Venditore.

6. Una volta iniziata la preparazione, il taglio, il confezionamento o l'assemblaggio dell'ordine, l'Acquirente non può annullarlo unilateralmente.

7. Qualora un ordine venga annullato con il consenso del Venditore, l'Acquirente è tenuto a rimborsare al Venditore i costi ragionevoli e documentati sostenuti per l'esecuzione dell'ordine, compresi i costi di produzione, taglio, confezionamento e preparazione, nella misura in cui tali costi non siano già stati recuperati.

8. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare nuovi ordini qualora l'Acquirente abbia pagamenti insoluti o abbia precedentemente violato le condizioni di ritiro concordate.

§ 3. Prezzi e condizioni di pagamento

1. I prezzi dei prodotti sono stabiliti in base al listino prezzi vigente del Venditore o a un'offerta commerciale individuale.

2. Tutti i prezzi si intendono al netto dell'IVA ed escludono i costi di trasporto, salvo diverso accordo.

3. Il Venditore si riserva il diritto di modificare il proprio listino prezzi durante la stagione. Tali modifiche non si applicano agli ordini già confermati, salvo diverso accordo tra le parti.

4. I prezzi espressi in euro possono essere convertiti nella valuta locale al tasso di cambio indicato nella conferma dell'ordine o diversamente concordato tra le parti.

5. Il listino prezzi rimane valido fino al 31 dicembre dell'anno solare di riferimento o fino alla pubblicazione di un nuovo listino.

6. I prezzi all'ingrosso si applicano agli ordini di valore superiore a 20.000 EUR, IVA esclusa, salvo diversa indicazione in un'offerta individuale.

7. La condizione standard di pagamento prevede il pagamento anticipato del 100% prima del ritiro o della spedizione della merce, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

8. Il Venditore si riserva il diritto di trattenere la merce fino al ricevimento integrale del pagamento richiesto.

9. In caso di ritardato pagamento, il Venditore può applicare gli interessi di mora previsti dalla legislazione danese vigente e recuperare i costi di riscossione legalmente consentiti.

10. Qualora sussistano ragionevoli motivi per ritenere che l'Acquirente possa diventare insolvente, il Venditore può sospendere ulteriori consegne e richiedere un pagamento anticipato o adeguate garanzie finanziarie, conformemente alla normativa applicabile.

§ 4. Consegna e ritiro della merce

1. La merce sarà messa a disposizione per il ritiro nel luogo e alla data concordati nella conferma dell'ordine.

2. L'Acquirente è tenuto a ritirare la merce esattamente nella data concordata. Qualsiasi modifica della data di ritiro richiede il previo consenso scritto del Venditore.

3. L'Acquirente è responsabile dell'organizzazione di un trasporto adeguato e dell'arrivo puntuale del veicolo, salvo diverso accordo scritto.

4. Qualora il trasporto sia organizzato dall'Acquirente, la consegna si considera effettuata quando la merce viene affidata all'Acquirente o al vettore da questi incaricato, normalmente durante le operazioni di carico.

5. Il rischio di perdita accidentale o danneggiamento della merce passa all'Acquirente al momento della consegna, fatte salve le disposizioni del § 5 relative al ritardo nel ritiro.

6. Il Venditore metterà a disposizione personale e attrezzature adeguati per il carico all'orario concordato. Il tempo previsto per le operazioni di carico non dovrebbe superare 5 ore dall'arrivo di un veicolo pronto per il carico.

7. In determinate circostanze operative, il Venditore può effettuare contemporaneamente il carico della merce destinata a più Acquirenti, con possibili lievi ritardi.

8. L'Acquirente è responsabile di garantire condizioni di trasporto adeguate per la merce, in particolare una ventilazione sufficiente, il controllo della temperatura e il corretto fissaggio del carico dopo la consegna.

9. I costi di trasporto sono a carico dell'Acquirente, salvo diverso accordo scritto.

§ 5. Ritardo nel ritiro della merce e trasferimento del rischio

1. L'Acquirente è rigorosamente tenuto a ritirare la merce ordinata nella data di ritiro concordata e confermata.

2. Qualora la merce sia stata preparata, identificata, destinata all'Acquirente e messa a disposizione per il ritiro nella data concordata, ma l'Acquirente non provveda al ritiro per motivi a lui imputabili, il rischio di perdita accidentale, danneggiamento e deterioramento della qualità della merce passerà all'Acquirente alla scadenza del termine di ritiro concordato.

3. Il trasferimento del rischio avrà effetto anche qualora la merce rimanga fisicamente presso la piantagione, il magazzino o qualsiasi altro luogo sotto il controllo del Venditore.

4. In considerazione delle caratteristiche naturali dei prodotti venduti, l'Acquirente riconosce che i materiali vegetali freschi, in particolare i rami decorativi recisi, sono soggetti a rapido deterioramento durante lo stoccaggio.

5. Il Venditore non sarà responsabile del deterioramento della qualità derivante da un ritardo nel ritiro imputabile all'Acquirente, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

   • perdita di freschezza e dell'aspetto naturale;

   • essiccazione e perdita degli aghi;

   • surriscaldamento e danni causati dal calore alla merce stoccata sui pallet;

   • alterazioni del colore, macchie e imbrunimento;

   • formazione di muffe e processi biologici naturali;

   • perdita di valore commerciale.

6. Qualora il deterioramento della qualità derivi da un ritardo nel ritiro imputabile all'Acquirente, tale deterioramento non costituirà motivo per richiedere una riduzione del prezzo, la sostituzione della merce, l'annullamento dell'ordine o il rimborso dei pagamenti già effettuati.

7. Il Venditore adotterà una ragionevole diligenza nella custodia della merce che rimane sotto il suo controllo. Le disposizioni del presente paragrafo non escludono la responsabilità del Venditore per danni derivanti da proprie azioni od omissioni negligenti.

8. Qualora l'Acquirente non ritiri la merce nella data concordata, il Venditore avrà il diritto di addebitargli i ragionevoli costi aggiuntivi derivanti dal ritardo, compresi quelli relativi allo stoccaggio, alla protezione, alla movimentazione, allo spostamento o all'ulteriore preparazione della merce.

9. Il Venditore non è obbligato a fornire ulteriori spazi o periodi di stoccaggio senza un accordo separato.

10. Qualora l'Acquirente non ritiri la merce nella data concordata, il Venditore potrà richiederne il ritiro immediato e stabilire un termine supplementare.

11. Qualora la prosecuzione dello stoccaggio comporti il rischio di rapido deterioramento, costi eccessivi o significative difficoltà operative, il Venditore potrà rivendere la merce a terzi per conto dell'Acquirente, nel rispetto dei requisiti previsti dalla legislazione danese, compreso l'obbligo di informare preventivamente l'Acquirente, ove ragionevolmente possibile.

12. In caso di rivendita della merce non ritirata, il Venditore potrà richiedere il risarcimento delle perdite ragionevoli derivanti dall'inadempimento degli obblighi di ritiro da parte dell'Acquirente, tenendo conto dell'importo ricavato dalla rivendita.

13. Il ritardo nel ritiro o il mancato ritiro della merce non esonera l'Acquirente dagli obblighi di pagamento derivanti dall'ordine e dalla normativa applicabile.

14. L'accordo su una nuova data di ritiro non esonera automaticamente l'Acquirente dalla responsabilità per il ritardo originario, né ripristina la responsabilità del Venditore per il deterioramento naturale verificatosi dopo la scadenza del termine originario di ritiro, salvo diverso accordo espresso tra le parti.

§ 6. Riserva di proprietà

1. La merce rimarrà di proprietà del Venditore fino al pagamento integrale del prezzo di acquisto, nella misura consentita dalla normativa applicabile.

2. La riserva di proprietà non pregiudica le disposizioni relative al trasferimento del rischio previste dai § 4 e § 5 delle presenti Condizioni Generali.

3. In caso di mancato pagamento, il Venditore potrà esercitare i rimedi previsti dalla normativa applicabile, compresa la richiesta di pagamento o il recupero della merce, ove legalmente giustificato.

4. L'Acquirente sarà responsabile dei danni o del deprezzamento della merce durante il periodo in cui ne sopporta il rischio ai sensi delle presenti Condizioni Generali.

§ 7. Assortimento e qualità dei prodotti

1. Il Venditore fornirà prodotti conformi alle specifiche qualitative concordate e all'ordine confermato.

2. Data l'origine naturale dei prodotti, sono ammesse variazioni di colore, consistenza, forma, lunghezza e densità dei rami, purché non violino i requisiti qualitativi concordati.

3. Le fotografie dei prodotti, i cataloghi e i materiali promozionali hanno esclusivamente scopo illustrativo, salvo che specifiche caratteristiche dei prodotti siano state concordate per iscritto.

4. L'Acquirente riconosce che i materiali vegetali freschi richiedono condizioni adeguate di trasporto, ventilazione e conservazione.

5. Il Venditore non sarà responsabile del deterioramento della qualità causato da trasporto o conservazione inadeguati, esposizione a temperature elevate, ventilazione insufficiente o altre azioni improprie dell'Acquirente o di persone che agiscono per suo conto.

6. Il deterioramento naturale dei materiali vegetali dopo il trasferimento del rischio all'Acquirente non costituisce un difetto del prodotto, purché tale deterioramento non derivi da circostanze imputabili al Venditore.

§ 8. Reclami e contestazioni

1. L'Acquirente è tenuto a verificare la quantità, la tipologia, l'imballaggio e la qualità visibile della merce al momento del ritiro o immediatamente dopo la consegna.

2. I reclami relativi a difetti visibili o a quantità mancanti devono essere comunicati immediatamente dopo la loro scoperta e comunque entro 24 ore dal ritiro o dalla consegna, fatte salve eventuali disposizioni inderogabili della normativa applicabile.

3. I reclami devono essere inviati all'indirizzo info@nobilis.world e devono comprendere:

   • il numero della fattura o dell'ordine;

   • una descrizione dettagliata della non conformità;

   • la quantità di merce interessata;

   • documentazione fotografica;

   • la data del ritiro o della consegna.

4. I difetti occulti che non avrebbero potuto essere ragionevolmente rilevati durante una normale ispezione devono essere segnalati senza ingiustificato ritardo dopo la loro scoperta, conformemente alla normativa applicabile.

5. L'Acquirente deve consentire al Venditore di ispezionare la merce oggetto del reclamo. Ove ragionevolmente possibile, la merce dovrà rimanere disponibile per l'ispezione fino alla valutazione del reclamo.

6. I reclami relativi al deterioramento della qualità derivante da ritardo nel ritiro, trasporto inadeguato o conservazione impropria dopo il trasferimento del rischio all'Acquirente non saranno accettati, salvo che il danno derivi da circostanze imputabili al Venditore.

7. Qualora un reclamo venga accolto, il Venditore potrà, nella misura consentita dalla legge e dalle condizioni contrattuali concordate, sostituire la merce difettosa, fornire le quantità mancanti o effettuare un rimborso appropriato.

8. La presentazione di un reclamo non conferisce automaticamente all'Acquirente il diritto di sospendere il pagamento integrale dell'ordine, fatti salvi eventuali diritti previsti dalla normativa applicabile.

9. Nella misura consentita dalla legge, il Venditore non sarà responsabile per perdite indirette, mancati profitti, interruzioni della produzione, perdita di contratti o altri danni consequenziali.

10. La successiva rivendita della merce non esonera l'Acquirente dall'obbligo di ispezionarla e di presentare eventuali reclami entro i termini previsti. Tuttavia, la sola rivendita non comporta automaticamente la perdita dei diritti derivanti da disposizioni inderogabili della normativa applicabile.

§ 9. Forza maggiore

1. Il Venditore non sarà responsabile dell'inadempimento o dei ritardi nell'esecuzione dei propri obblighi derivanti da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo che non avrebbero potuto essere ragionevolmente previste o evitate.

2. Gli eventi di forza maggiore comprendono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

   • condizioni meteorologiche estreme;

   • calamità naturali;

   • incendi e inondazioni;

   • epidemie;

   • scioperi e gravi perturbazioni del mercato del lavoro;

   • guasti alle infrastrutture;

   • restrizioni ai trasporti;

   • atti di guerra;

   • decisioni governative e restrizioni amministrative.

3. In caso di forza maggiore, il Venditore informerà l'Acquirente entro un termine ragionevole delle circostanze e del loro previsto impatto sull'ordine.

4. Qualora l'esecuzione diventi definitivamente impossibile, le parti procederanno alla definizione dei rapporti relativi all'ordine conformemente alla normativa applicabile.

5. Le disposizioni relative alla forza maggiore non esonerano l'Acquirente dall'obbligo di pagare gli importi già dovuti per la merce di cui sopporta il rischio, nella misura prevista dalla normativa applicabile e dal contratto.

§ 10. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

1. Le parti cercheranno innanzitutto di risolvere amichevolmente, mediante negoziazione, eventuali controversie derivanti dall'esecuzione degli ordini.

2. Qualora non sia possibile raggiungere una soluzione amichevole, le controversie saranno sottoposte al tribunale danese competente per territorio in relazione alla sede legale di Nobilis World ApS, nella misura consentita dalla normativa applicabile.

3. Tutti i contratti saranno disciplinati dalla legge danese, fatte salve le disposizioni di legge inderogabili applicabili.

4. Nella misura consentita dalla legge, le parti escludono espressamente l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

5. Le presenti Condizioni Generali possono essere rese disponibili in lingua polacca e inglese. In caso di discrepanze interpretative, prevarrà la versione inglese approvata dal Venditore.

§ 11. Disposizioni finali

1. Le presenti Condizioni Generali entreranno in vigore il 1° ottobre 2026 e si applicheranno agli ordini conclusi a partire da tale data, purché siano state validamente incorporate nel relativo contratto.

2. Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare le presenti Condizioni Generali. Le modifiche non si applicheranno ai contratti già conclusi, salvo diverso accordo tra le parti.

3. Qualora una disposizione delle presenti Condizioni Generali sia ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

4. La versione vigente delle presenti Condizioni Generali sarà messa a disposizione degli Acquirenti dal Venditore.

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